Kalau Anda mengetik “sewa mobil Bandung” di mesin pencari, hasil yang muncul akan bercampur antara dua model layanan yang sebenarnya sangat berbeda: rental lepas kunci dan sewa dengan supir. Keduanya sama-sama membuat Anda berpindah tempat menggunakan mobil sewaan, tapi hampir semua hal lainnya — cara kerja, syarat, struktur biaya, tanggung jawab, sampai pengalaman perjalanannya — … Read more
Setiap kali musim liburan mendekat, pencarian rental mobil lepas kunci selalu melonjak. Dan setiap kali itu juga, cerita-cerita bermasalah bermunculan: penyewa yang ditagih biaya perbaikan jutaan rupiah untuk baret yang ia yakin bukan ulahnya, surat tilang elektronik yang datang berminggu-minggu setelah mobil dikembalikan, sampai perdebatan panjang soal klausul kontrak yang tidak pernah dibaca tuntas. Sebagai … Read more
Kalau ada satu pertanyaan yang jawabannya paling sering membuat calon penumpang kami terdiam sejenak lalu mengangguk, itu adalah: “kalau mobil lepas kunci yang Anda sewa lecet atau tabrakan di jalan, siapa yang menanggung biayanya?” Kebanyakan orang belum pernah benar-benar memikirkan ini sampai ditanya langsung. Dan jawabannya — dalam hampir semua skema rental lepas kunci di … Read more
“Kalau jemputnya dari daerah saya, bisa nggak?” — ini salah satu pertanyaan pembuka yang paling sering masuk ke WhatsApp kami. Jawaban singkatnya hampir selalu: bisa. Layanan antar-jemput bandara kami di i-Trans mencakup seluruh area Bandung Raya, dari pusat kota sampai pinggiran kabupaten. Tapi jawaban panjangnya lebih menarik, karena lokasi jemput Anda ternyata cukup berpengaruh terhadap … Read more
Istilah “drop-off” dan “pick-up” mungkin terdengar sepele bagi yang sudah sering bepergian, tapi percayalah, kesalahpahaman soal dua istilah ini masih cukup sering terjadi saat proses booking. Ada penumpang yang memesan layanan drop-off padahal yang dibutuhkan adalah penjemputan di bandara, ada juga yang bingung kenapa persiapan untuk keduanya berbeda padahal rutenya sama-sama Bandung-bandara. Sebagai orang yang … Read more
Salah satu bagian paling krusial dari layanan antar-jemput bandara yang kami tangani di i-Trans bukan soal armada apa yang dipakai, melainkan soal jam berapa sebaiknya berangkat. Ini kedengarannya sepele, tapi keputusan ini yang paling menentukan apakah perjalanan Anda berjalan tenang atau justru dag-dig-dug sepanjang jalan karena mengejar waktu. Sebagai orang yang menyusun jadwal jemputan untuk … Read more
Pertanyaan soal biaya selalu jadi salah satu yang paling banyak ditanyakan calon penumpang kami, tapi jujur saja, ini pertanyaan yang jawabannya tidak bisa hitam-putih. “Lebih murah mana, naik kereta cepat atau sewa mobil?” itu sebenarnya pertanyaan yang keliru kalau dilihat cuma dari angka nominal saja, karena yang dibandingkan bukan cuma harga, tapi juga kepraktisan, waktu … Read more
Salah satu momok terbesar bagi siapa pun yang bepergian lewat udara adalah satu kata: telat. Dan untuk rute Bandung-Bandara Soekarno-Hatta, kekhawatiran ini jadi lebih beralasan karena jaraknya jauh, melewati banyak ruas tol, dan waktu tempuhnya sangat dipengaruhi jam serta hari keberangkatan. Sebagai orang yang menangani ratusan jadwal jemputan bandara setiap bulan di i-Trans, saya sering … Read more
Pertanyaan “Bandung ke Soetta berapa jam sih?” itu terdengar sederhana, tapi jawabannya sebenarnya tidak sesederhana itu. Sebagai orang yang setiap hari mengatur jadwal keberangkatan armada untuk rute ini di i-Trans, saya bisa bilang: jawaban yang jujur adalah “tergantung Anda berangkat jam berapa dan hari apa.” Dan justru di situlah banyak orang salah hitung sampai akhirnya … Read more
Setiap minggu saya masih menerima pertanyaan yang polanya nyaris sama: “Mas, dari Soetta ke Bandung itu enaknya naik apa ya, biar nggak ribet dan nggak kena macet parah?” Pertanyaan ini wajar, karena rute Jakarta-Bandung punya banyak opsi — pesawat, kereta, travel reguler, sampai sewa mobil privat — dan masing-masing punya konsekuensi yang berbeda kalau Anda … Read more